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ホテルからのご案内2019年07月23日

なぜ?なんで?答えます!

皆様こんにちは、エスペリアホテル長崎なかっちです(*^^)v
私もホテル歴が長いですが、予約、宿泊の際にお客様にとっては理解しにくいなぜ?なんで?を抱く部分が多くありと思います。
簡単にお話ししていき、より有意義に楽しく宿泊いただければと思います。
 
そうですね、まず1番手間で疑問だと思うのが、チェックインの際の署名でしょうか?
どこのホテルでもまず署名を求められますよね(°д°)
ネット予約のお客様だと特に個人情報を登録しているのだからわざわざ書く必要ないのでは?
と一度は疑問に感じたことがあると思います!
それも名前・住所・連絡先と求められる箇所を記入すると2、3分かかってしまいますよね…
 
これにはいくつか理由がありますが第一に法律(旅館行法)で決まっているんです。
私も改めて読みましたが、簡単に説明すると犯罪防止やホテルで食中毒や感染病などが出た際の根源追及のためです。署名は利用するお客様へ定めれている法律でありホテル側としてもいただく責任があるということです…。
今のネット社会ではあまりにも手間のかかることとは存じますが、ご理解いただけると助かります。
 
また当ホテルでは2回目以降のご宿泊の際にはスタッフより住所などに変更がないかお伺いしております。なければお名前のみいただき少しでもチェックインをスムーズに行えるようにしています(^O^)
では暑い日が続きますが体には気をつけて過ごしましょう!
今日も1日よろしくお願いします☆